Sambas – Dalam upaya mewujudkan pelayanan publik yang transparan dan akuntabel, Pengadilan Agama Sambas menyediakan Layanan Informasi dan Pengaduan bagi masyarakat pencari keadilan. Layanan ini menjadi salah satu sarana penting untuk memastikan keterbukaan informasi sekaligus memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun keluhan terhadap pelayanan Pengadilan Agama Sambas. Menurut catatan Register Informasi dari tanggal 1 Januari – 7 April 2026 tercatat pengguna Layanan Informasi PA Sambas sebanyak 999 orang.
Layanan informasi di Pengadilan Agama Sambas memungkinkan masyarakat memperoleh berbagai informasi penting, seperti prosedur berperkara, biaya perkara, jadwal persidangan, hingga akses terhadap produk pengadilan berupa putusan dan penetapan. Dengan adanya layanan ini, masyarakat tidak perlu lagi mengalami kesulitan dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan. Karena telah disediakan loket layanan informasi dan pengaduan yang terintegrasi dengan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PA Sambas serta petugas informasi yang ditunjuk dan siap dalam memberikan informasi yang diminta.
Selain itu, Pengadilan Agama Sambas juga menyediakan layanan pengaduan sebagai bentuk komitmen dalam menjaga integritas dan kualitas pelayanan. Masyarakat dapat melaporkan berbagai hal, seperti dugaan pelanggaran kode etik, penyalahgunaan wewenang, pelayanan yang tidak sesuai standar, hingga indikasi pungutan liar.
Untuk mempermudah akses, pengaduan dapat disampaikan melalui berbagai kanal, baik secara langsung di meja pengaduan, melalui kotak pengaduan, maupun secara daring melalui aplikasi resmi seperti SIWAS MA-RI dan SP4N-LAPOR!.
Pengadilan Agama Sambas menjamin kerahasiaan identitas pelapor serta berkomitmen untuk menindaklanjuti setiap pengaduan secara profesional, cepat, dan tepat. Hal ini merupakan bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap lembaga peradilan.
Dengan mengenal dan memanfaatkan layanan ini, diharapkan masyarakat dapat berperan aktif dalam mendukung terciptanya pelayanan peradilan yang bersih, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik.
@humasmahkamahagung
@ditjen.badilag
@ki_kalbar
@ptapontianak

ASNBerAkhlak #ZonaIntegritas #rbkunwas #ReformasiBirokrasi #BanggaMelayaniBangsa #ptapontianak #pasambas